话题:顾客来到店里,总是谈论网上的价格,说网上有多便宜。我们应该如何处理这个问题?
相信大家基本上都遇到过这个问题,而且遇到过不止一次。目前,互联网已成为消费者新的查询工具。如果你有什么想问的,基本都能找到。因此,汽车行业的价格越来越透明。 ,这是商品经济的正常发展趋势。
为什么网上价格这么低?我们先来分析一下几个可能的原因。
理由一:网络推广,无噱头,无营销
目前网上的价格大多都是噱头,很多网络营销都是靠噱头作为出发点。
比如某位影星的怀孕、丑闻等,都是影星自己编出来的。为了吸引眼球,汽车的网络营销也是如此。大多数价格都是用来吸引顾客到店里来的,因为只要顾客来到店里,我们就有机会与顾客沟通网络推广客户,分析顾客需求,赢得顾客。
一旦你到达商店,销售顾问可能会说这款车目前没有,或者需要多少高级产品、保险等才能购买这款车。会有很多限制。因此网站制作推广,作为销售顾问,如果客户问为什么网上价格便宜,这是你能回答的第一个原因。
原因二:库存车、逾期车、基本货
还有库存车辆和过期车辆。这种现象通常发生在 OEM 转向新产品时。主机厂要求4S店快速处理旧产品,为新产品上市让路,因为4S店资金流有限,旧产品不加工。 ,新产品将无法大量进入市场。
如果客户问为什么网上价格这么便宜网络营销推广,这是销售顾问可以回答的第二个原因。这个理由很简单。销售顾问可以对顾客说:“虽然库存车质量没有问题,但买车是大件物品网络推广客户,你为什么不花几十万买一辆二手车呢?”线模型?”
理由三:用综合折扣代替现金折扣
网上很多折扣广告都非常模糊,甚至有大字,但广告底部却有小字,表明该折扣是综合折扣。很多4S店都会制作这种旁注。将大礼包和免费赠品兑换成非常高的现金,并在互联网上提供折扣。当顾客到了店里,就会发现事实并非如此。这也是当今网络营销中常用的方法。
理由四:捆绑销售(精品、保险)
由于品牌强大,捆绑销售非常常见,即使对于许多知名品牌来说也是如此。
销售顾问可以对顾客说:“如果你想买这辆车,你一定要从我这里买,而且是买保险的。网络营销也是用这种方法。价格可能看起来很低,但是当你到了市场后,店家,我告诉你,一定在车里。”我把所有东西都安装了等等,做了这些事情之后,你实际上花了很多钱,真正的交易变成了假交易。”
理由五:北上广及地区价格
北京、上海、广州等汽车消费旺盛地区价格略低。出现这种现象也是因为4S店销量大,年底返利高,所以会给予适当的利润。反过来,原始设备制造商将为这些领域订购订单。工作量也很大,所以4S店会牺牲一些利润来获得完成任务的返利。
销售顾问想给顾客解释的是:“你不能去北京、上海、广州买车,车牌和各种手续都很麻烦。同时,即使便宜一点在北京、上海、广州,不会便宜得离谱,因为商品经济发展到今天,同样的产品不会有特别离谱或者相差很大的价格。”
原因六:车子质量有问题
还有一种可能是车子质量有问题。这种可能性就是新车在运输过程中难免会发生事故,比如从托盘车上摔下来,被砸得面目全非。这些汽车通常在售后重新喷漆。 ,然后出售,但是一般4S店都会向消费者解释价格便宜,但是这种现象过去也发生过,所以这也是价格便宜的原因之一。
◇以上6个因素可能是任何一个4S店都用过的,它们的目的只有一个:吸引顾客上海网站推广客户总拿网上价格说事,你就这么回答TA!,吸引顾客到店里。这是最终目标。
应对互联网价格的三种方式:
第一步:找出真相
无论消费者是否在网上看到这个价格,我们的第一步必须是查明真相。消费者很有可能在欺骗我们。我们在成长,消费者也没有闲着。大家都在进步,买卖是相互的。游戏。
所以我们的第一步是确定他是否真的在互联网上看到过这种价格,并提出以下问题:他是在哪个网站上看到的?是哪个经销商?具体折扣是多少?是现金还是礼包?有什么附加条件吗?当你问客户这些问题时,你就会知道客户是否在欺骗你。
第二步:让客户做多项选择题
确认顾客确实在网上看到了价格,然后将上面列出的6个理由整理成文字告诉给消费者。不要说网络价格不好,只是告诉消费者网络价格便宜,也许就把这些理由告诉消费者,让他们自己思考、自己做决定。如果你替消费者做选择深圳网站推广,消费者就会觉得你在欺骗他们。
第 3 步:列出在店内买车的好处
让客户做出选择后,我们要分析他们的需求,告诉他们买我们车的好处,我们的服务,我们的品牌,我们的各种优势。告诉顾客,与其相信虚幻的网上价格宁波网站推广,不如脚踏实地。让我们选择我们最喜欢的汽车。
善用以上的文字和技巧,相信大家一定能够更好的与客户打交道!
希望这篇文章对大家有所帮助~!
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